Kundendienst

unsere Standardleistungen

Bedarfsanalyse und Beratung bei Neueinrichtung und/oder Erweiterung Ihrer EDV- und IT-Infrastruktur
Verkauf und Wartung von Einzelplatzrechnern und Netzwerkwerkservern in individueller Konfiguration
Instandsetzung und Aufrüstung vorhandener EDV-Komponenten
Planung, Installation und Wartung von Netzwerken
Planung und Erstellung von verschlüsselten Vernetzungen zwischen Standorten
Integration neuer Hard- und Software in vorhandene Netzwerke
Einweisungen und Mitarbeiterschulungen
individuelle Applikations- und Datenbankprogrammierung
Installation und Wartung von ISDN-Telefonanlagen sowie Breitbandanbindungen

24 Stunden Hotline: Im Falle einer Störung ist für Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit ein Techniker erreichbar, natürlich auch am Wochenende und an Feiertagen.
definierte Reaktionszeiten: Im Falle eines Problems steht Ihnen innerhalb kürzester Zeit ein Techniker schnell und kompetent zur Verfügung. Somit ist eine zügige Beseitigung Ihres Störfalles gewährleistet.
definierte Wartungen: Durch regelmäßige Wartung und Reinigung Ihrer EDV- und IT-Anlagen lässt sich das Risiko einer Störung stark verringern. Probleme werden erkannt, bevor es zu einer Situation kommt, die Ihren täglichen Geschäftsablauf beeinträchtigt.
Kostendeckelung: Im Rahmen eines Wartungsvertrages lassen sich die Lohnkosten für Entstörungsarbeiten reduzieren, bzw. auf Null setzten. Der Abschluss eines Wartungsvertrages hilft Ihnen somit, Ihre EDV- und IT-Kosten im laufenden Betrieb kalkulierbar zu machen.